Ценности и принципы работы ООО «СК СТОЛИЦА»

Каждый сотрудник компании – уникальная личность со своим мировоззрением и отношением к жизни. Однако корпоративный стиль предполагает общность взглядов в вопросах взаимодействия с клиентами и определенные нормы внутреннего общения. Это необходимо не только для гармоничного сотрудничества членов коллектива, но и для более эффективной работы компании. Наш успех на рынке зависит от впечатления, которое мы производим на клиентов и партнеров, поэтому имидж и репутация являются важными инструментами для выполнения высокой миссии. Кроме того, наша внутренняя целостность и единство являются условием достижения поставленных задач и целей. В связи с этим в компании ООО «СТОЛИЦА» существует «корпоративный кодекс чести», по которому мы сверяем свои мотивы и поступки. Он основан на следующих принципах:

• Уважительное отношение к людям.
  Признание за другими людьми права быть такими, какие они есть, терпимость к индивидуальным особенностям другого человека, открытость и искренность в отношениях, доброжелательность в решении конфликтных ситуаций, совместное принятие решений.
• Профессионализм.
  Высокий уровень мастерства и знание всех тонкостей своей деятельности, способность вкладывать душу в работу, постоянное повышение квалификации, интерес к выбранной профессии, ответственность, исполнительность и стремление достичь успеха на профессиональном поприще. Профессионализм компании складывается из профессионализма всех сотрудников.
• Повышение качества услуг.
  Кратко этот принцип можно выразить так – работать сегодня лучше, чем вчера, работать завтра лучше, чем сегодня. Работа компании должна соответствовать высоким стандартам качества, установленным в данном виде деятельности, и эти стандарты должны постоянно повышаться. Совершенствование не имеет границ!
• Эффективность труда.
  Степень продуктивности использования всех имеющихся ресурсов (финансовых, информационных человеческих) в процессе достижения цели компании.
• Сотрудничество.
  Совместная деятельность всех сотрудников компании ради общей миссии, дружественное и плодотворное взаимодействие с клиентами, деловыми партнерами и государственными организациями.
• Оптимизм.
  Уверенность в будущем, позитивный взгляд на мир и вера в лучшее приводят к успеху в любой деятельности, дают силы и повышают работоспособность. Компания, в которой работают оптимистичные люди, всегда будет лидировать на рынке.

Принципы руководства компанией.

В ООО «СК СТОЛИЦА» действует система централизованного подчинения, когда во главе отдела стоят назначенные руководители, непосредственно подчиняющиеся главному инженеру. Система управления основана на четырех важных принципах:

• Принцип личной ответственности каждого сотрудника за доверенный ему участок работы. Непосредственный руководитель имеет право в любой момент попросить подчиненного рассказать о текущем положении дел и отчитаться по важным моментам своей деятельности.
• Принцип коллегиальности, при котором важные решения принимаются только после коллективного обсуждения с учетом мнения каждого сотрудника. В процессе дискуссии приветствуются любые предложения, возражения и сомнения, но после утверждения решения каждый член коллектива обязан его исполнять.
• Принцип делегирования полномочий при разработке решений заключается в том, что руководитель отдела передает часть своих функций подчиненным. Каждый сотрудник, отвечающий за конкретное направление работы, должен не только проанализировать проблемные участки, но и предложить способы решения проблемы.
• Принцип результативности предполагает нацеленность на конечную цель и задачу, однако не приветствуется нарушение установленных в организации процедур. При возникшей необходимости внести изменения в существующие процедуры следует обратиться к руководителю и обосновать свои доводы объективными причинами.